Hur ser jag om en fil är kopplad till en bokning?
Kort svar
Titta i kolumnen Boknings-ID i Mediabiblioteket. Står det ett ID, till exempel #JUI3dJL, hör filen till just den bokningen. Står det Generell är filen inte kopplad till något särskilt jobb. Med ID:t kan du söka fram bokningen under Bokningar och se hela sammanhanget.
MediaKolumnen Boknings-ID
När en kund hör av sig om en repa efter flytten vill du snabbt hitta bilderna från just det jobbet. Boknings-ID:t är länken mellan filen och bokningen.
Boknings-ID eller Generell – vad är skillnaden?
| Visas som | Betyder | Exempel |
|---|---|---|
| Boknings-ID | Filen hör till en specifik bokning. | Före-bild från en flyttstädning, skadebild innan flytt |
| Generell | Filen är inte kopplad till något jobb. | Städinstruktion, personalhandbok, produktblad |
Så hittar du bokningen som en fil hör till
- Öppna Media och leta upp filen i listan.
- Läs av Boknings-ID på filens rad.
- Gå till Bokningar och sök på ID:t i sökfältet.
- Öppna bokningen för att se kund, adress, personal och tidslinje.
Fil i MediaBoknings-ID #JUI3dJL
BokningarSök på ID
Bokningens detaljsidaKund, adress, personal, tidslinje
När är kopplingen extra värdefull?
- Reklamationer: visa före- och efterbilder från rätt jobb.
- Uppföljning: se vad personalen dokumenterade när de var på plats.
- Återkommande kunder: jämför bilder från tidigare besök hos samma kund.
Tips: Kombinera bilderna med Kundgodkännande. När kunden har signerat vid utcheckningen och du dessutom har bilder på jobbet blir det sällan diskussion i efterhand.
Vanliga frågor
Varför står min bild som Generell?
Filen har laddats upp utan koppling till en bokning, till exempel direkt via Lägg till media. Den finns ändå kvar i biblioteket.
Nästa steg
- Sök och sortera bokningar – hitta bokningen via ID.
- Bokningens detaljsida – allt om jobbet på ett ställe.
- Kundgodkännande efter utfört arbete – kunden signerar vid utcheckning.
Var den här guiden till hjälp?
Tack för din feedback!