Planens gränser och betald extra användning – hur fungerar det?
Kort svar
Varje plan innehåller en viss mängd av bland annat Administratörer, Offerter, Bokningar och SMS per faktureringsperiod. När ni når en gräns har du två val: uppgradera planen eller välja betald extra användning. Extra användning läggs på nästa betalning, och räknarna nollställs när en ny faktureringsperiod börjar.
Gränserna finns för att du bara ska betala för den nivå ni behöver. Men en flyttfirma i högsäsong ska aldrig behöva tacka nej till en kund för att en räknare slagit i taket – därför finns extra användning.
Vad händer när ni når en gräns?
När gränsen är nådd visas en gul varning högst upp i appen, till exempel: "Du har nått plangränsen för Offerter, Bokningar, Administratörer." Nästa gång du fortsätter – till exempel skapar en ny offert – får du välja hur du vill gå vidare.
Uppgradera eller betala för extra användning?
Passar när ni växer långsiktigt. Mer ingår varje period och ni slipper tänka på gränsen. Görs med Uppgradera/ändra plan under Min prenumeration.
Passar vid tillfälliga toppar, till exempel en intensiv flyttmånad. Du betalar för det du använder utöver planen, och det läggs på nästa betalning.
Hur ser jag vad extra användning kostar mig?
- Öppna Inställningar › Fakturering.
- Titta på Månatlig användning – vilka rader ligger över det som ingår?
- Läs Beräknad nästa betalning – extra användning syns som egna rader i förhandsvisningen från Stripe.
- Jämför med en större plan. Om extra användning återkommer varje månad kan en uppgradering bli billigare.
Bra att veta: Vad som ingår och vad extra användning kostar följer din plan. Vi anger inga fasta siffror här – de aktuella värdena ser du i ditt konto under Fakturering. För SMS ser du detaljerna under Integrationer › Användning & kostnader.
Hur undviker jag överraskningar?
- Kolla Månatlig användning en gång i veckan under högsäsong.
- Planera inför kända toppar, till exempel storstädning inför sommaren eller flyttsäsongen.
- Håll antalet administratörer nere – ge bara administratörsroll till dem som behöver den.
- Se över automationer som skickar SMS om SMS-användningen är hög.
Tips: Ser du att ni går över gränsen tre månader i rad är det en tydlig signal att uppgradera. Det är ofta både billigare och enklare.
Vanliga frågor
Förlorar jag data när jag når en gräns?
Nej. Gränsen påverkar hur mycket nytt som ingår i perioden. Befintliga offerter, bokningar och kunder finns kvar.
När nollställs gränserna?
När en ny faktureringsperiod börjar i Stripe, det vill säga på ditt faktureringsdatum.
Nästa steg
- Meddelande om plangräns – vad den gula bannern betyder och vad du gör.
- Läs Månatlig användning – följ hur nära gränserna ni ligger.
- Ändra plan – uppgradera när ni växer.
Tack för din feedback!