Hur filtrerar jag Systemloggen på OK, FEL, SKIP och typ?
Kort svar
Öppna Inställningar › Systemlogg och använd filtren ovanför listan. Välj status OK, FEL eller SKIP för att se utfallet du letar efter, och välj en typ i listan Alla typer, till exempel SMS eller OFFERT, för att bara se ett område. Klicka på uppdateringsknappen för att hämta de senaste händelserna.
I ett aktivt konto blir loggen snabbt lång – varje offert, bokning och varje SMS lämnar spår. Med filtren går du från hundratals rader till de få som faktiskt är intressanta.
Vilka filter finns?
Statusfilter: OK, FEL och SKIP
| Status | Betyder | När du filtrerar på den |
|---|---|---|
| OK | Händelsen genomfördes som den skulle. | När du vill bekräfta att något verkligen hände, till exempel att en offert skickades. |
| FEL | Något gick fel och händelsen kunde inte slutföras. | När du felsöker eller gör en snabb veckokontroll. |
| SKIP | Händelsen hoppades över och genomfördes inte. | När något förväntat inte hände, men inget fel visas. |
Typfilter: Alla typer
I listan Alla typer väljer du vilket område du vill se. Exempel på typer är OFFERT, BOKNING, INTEGRATION och SMS. Välj Alla typer igen för att se hela loggen.
Hur hittar jag en specifik händelse steg för steg?
- Öppna Inställningar och välj Systemlogg.
- Välj typ i listan Alla typer, till exempel SMS om det gäller ett SMS till en kund.
- Välj status – oftast FEL eller SKIP om något inte fungerat.
- Titta på kolumnen Tid och leta upp händelsen runt det klockslag det gäller.
- Klicka på uppdatera om du väntar på en händelse som precis borde ha skett.
Tips: En flyttfirma som får höra "jag fick aldrig SMS:et" kan filtrera på typ SMS och status FEL – då syns direkt om utskicket misslyckades eller om problemet ligger hos mottagaren.
Vanliga filterkombinationer
- SMS + FEL – SMS som inte gick iväg, till exempel på grund av felaktigt telefonnummer.
- INTEGRATION + FEL – problem med e-post, SMS-tjänst eller Google Kalender.
- OFFERT + OK – bekräfta att en offert faktiskt skickades och när.
- Alla typer + SKIP – händelser som hoppades över, bra att titta på när något "bara inte hände".
Bra att veta: Filtren ändrar bara vad du ser. Inga händelser raderas och du kan alltid gå tillbaka till hela loggen.
Nästa steg
- Så läser du en rad i Systemloggen – förstå Utförd av, Händelse och REF.
- Felsök med Systemloggen – vad du gör när du hittat en FEL-rad.
- Felsök integrationer – när felet gäller e-post, SMS eller kalender.
Tack för din feedback!