Vad visar Topp 5 kunder och Nya vs. återkommande kunder?

Kundanalysen hjälper företaget att förstå vilka kunder som skapar mest intäkt och hur kundbasen är fördelad mellan nya och återkommande kunder.

Topp 5 kunder efter intäkt

Listan lyfter fram de kunder som har genererat mest intäkt i den valda perioden.

Nya kunder

Visar kunder som är nya i den analyserade kundfördelningen.

Återkommande kunder

Visar kunder som återkommer och köper företagets tjänster igen.

Vad kan du lära dig?

Du kan exempelvis se om verksamheten är beroende av ett fåtal stora kunder eller om en växande andel av kunderna återkommer.

Tips: Använd kundanalysen som stöd för både försäljning och kundvård. Toppkunder kan behöva extra uppföljning medan låg återkomst kan vara ett tecken på att kundresan bör granskas.

Nästa steg

Kombinera kundanalysen med Betyg för att förstå både värde och kundupplevelse.