Vad betyder statusarna Pågår och Stängd i Supportcenter?

Varje supportärende har en status som visar om dialogen fortfarande är aktiv eller om ärendet är avslutat.

Pågår

Pågår betyder att ärendet fortfarande är aktivt och kan behöva fler svar eller åtgärder.

Stängd

Stängd betyder att ärendet har avslutats och inte längre räknas som aktivt.

Filtrera efter status

I ärendelistan kan du använda filtret för att enklare hitta rätt typ av ärenden.

Tips: Kontrollera aktiva ärenden regelbundet så att inget svar från supporten missas.

Nästa steg

Öppna ett ärende för att läsa hela historiken.