Hur bifogar jag filer och skärmbilder i Supportcenter?

Filer och skärmbilder kan göra ett tekniskt problem betydligt enklare att förstå. Därför kan du bifoga material direkt i Supportcenter.

Ladda upp fil

Klicka på Ladda upp och välj en relevant fil från din enhet.

Ta skärmbild

Du kan även använda funktionen Ta skärmbild när du vill visa exakt vad som syns i systemet.

Filstorlek

I supportvyn visas en maximal filstorlek per uppladdning. Följ den gräns som visas i gränssnittet.

Tips: Markera gärna den del av skärmbilden där problemet syns tydligast.

Nästa steg

Skriv en kort förklaring till bilagan innan du skickar meddelandet.