Vad betyder siffrorna högst upp i Supportcenter?

Högst upp i Supportcenter visas en snabb sammanfattning av företagets supportaktivitet.

Totalt antal ärenden

Visar hur många supportärenden som finns i kontot.

Aktiva ärenden

Visar hur många ärenden som fortfarande pågår och kan kräva uppföljning.

Olästa meddelanden

Visar om det finns nya meddelanden från supporten som ännu inte har lästs.

Uppdatera

Knappen Uppdatera kan användas för att hämta den senaste informationen i supportvyn.

Tips: Om Olästa meddelanden är större än noll, börja med att öppna de aktuella ärendena.

Nästa steg

Använd sammanfattningen som en snabb kontroll när du loggar in.