Hur använder jag platsinstruktioner och interna anteckningar?
En bokning kan innehålla både Platsinstruktioner och Interna anteckningar. De används för olika typer av information.
Platsinstruktioner
Platsinstruktioner beskriver praktiska detaljer som hjälper personalen att hitta rätt och genomföra jobbet smidigare.
Exempel:
- ✓ Portkod.
- ✓ Vilken våning kunden finns på.
- ✓ Vilken dörr eller entré som ska användas.
- ✓ Praktisk information om platsen.
Interna anteckningar
Interna anteckningar används för information som företaget behöver internt kring bokningen. De är till för administration och arbetsflödet, inte som kundtext.
Varför skilja på informationen?
Genom att hålla platsinformation och interna noteringar separerade blir bokningen tydligare för både administratörer och personal.
Tips: Lägg praktiska instruktioner som personalen behöver på plats under Platsinstruktioner. Lägg administrativa noteringar under Interna anteckningar.
Nästa steg
Du kan uppdatera platsinstruktionerna även efter att bokningen har skapats.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta vårt supportteam eller öppna Supportcenter direkt från ditt OffertBox-konto.