Hur flyttar jag en bokning till ett annat datum? Dra och släpp i Schema
Kort svar
Öppna Schema, klicka och håll på bokningen i kalendern, dra den till den nya dagen och släpp. Datumet uppdateras direkt och kund, tjänst och tilldelad personal följer med. Är Google Kalender ansluten uppdateras den också. Meddela kunden om det nya datumet.
Kunden ringer och vill flytta storstädningen från tisdag till torsdag. I stället för att öppna bokningen och redigera fält för fält gör du ändringen med en enda rörelse i kalendern.
Hur flyttar jag bokningen?
- Öppna Schema och välj vyn Månad eller Vecka så att både gamla och nya dagen syns.
- Hitta bokningen – använd tjänstefiltret eller Sök bokningar… om kalendern är full.
- Klicka och håll på bokningen.
- Dra den till den nya dagen och släpp.
- Kontrollera att bokningen ligger på rätt dag. Klicka på den om tiden också behöver ändras.
Vad ändras – och vad ändras inte?
| Ändras | Följer med oförändrat |
|---|---|
| Bokningens datum | Kund och kunduppgifter |
| Händelsen i Google Kalender (om ansluten) | Tjänst, pris och offertdetaljer |
| Tilldelad personal, platsinstruktioner och checklista |
Vad ska jag kontrollera innan jag flyttar?
- Kunden har sagt ja till den nya dagen.
- Den tilldelade personalen kan jobba den dagen – kolla semester och ledighet.
- Dagen inte redan är full med andra jobb för samma team.
- Kunden får besked, till exempel via Skicka bokningsbekräftelse, Maila kund eller Skicka SMS i bokningen.
Tips: Skriv en kort kommentar i bokningens Tidslinje & kommentarer, till exempel "Flyttad till torsdag på kundens begäran". Då vet alla i teamet varför datumet ändrades.
Bra att veta: Dra och släpp byter dag. Behöver du ändra starttid, adress eller personal öppnar du bokningen och använder Redigera under Bokningsdetaljer.
Vanliga frågor
Kan en medarbetare flytta bokningar?
Det beror på roll och behörighet. Läs om behörigheter i Schema för detaljer.
Jag flyttade fel – hur ångrar jag?
Dra tillbaka bokningen till ursprungligt datum, eller öppna bokningen och ändra datumet under Bokningsdetaljer.
Nästa steg
- Redigera en befintlig bokning – ändra tid, adress och andra detaljer.
- Behörigheter i Schema – vem som får se och ändra vad.
- Bokningar och Google Kalender – så fungerar synken.
Tack för din feedback!