Bokningsstatusar – vad betyder Väntande, Bekräftad och Utcheckad?

Statusen gör att hela teamet vet samma sak utan att fråga. En flyttfirma ser direkt vilka jobb som fortfarande saknar personal, och en städfirma ser vilka jobb som är klara.

Hur går en bokning från start till mål?

Vad betyder varje status?

Status	Vad det betyder	Vad du gör
Väntande	Bokningen är skapad, till exempel automatiskt när kunden godkände en offert. Planeringen är inte klar.	Kontrollera tid och adress, tilldela personal.
Bekräftad	Jobbet är planerat och klart att utföras.	Skicka bokningsbekräftelse till kunden.
Pågående	Jobbet utförs just nu.	Följ upp vid behov i Tidslinje & kommentarer.
Utcheckad	Personalen har checkat ut. Arbetstiden är registrerad och kunden kan ha signerat kundgodkännandet.	Granska det utförda arbetet.
Godkänt	Arbetet är granskat och godkänt.	Inget mer – jobbet är klart.
Avvisat	Arbetet behöver åtgärdas innan det kan godkännas.	Kontakta personalen om vad som ska rättas.
Slutförd	Jobbet är avslutat.	Följ upp med kunden vid behov.
Problem	Något har gått fel och behöver hanteras.	Läs kommentarerna och kontakta kund eller personal.
Avbokad	Jobbet blir inte av.	Informera personalen så att tiden kan användas till annat.

Varför börjar en bokning som Väntande?

När kunden godkänner en offert skapas bokningen automatiskt med tjänster, pris och kunduppgifter. Men ingen har ännu bestämt vem som ska utföra jobbet. Väntande är en påminnelse om att du behöver planera klart innan jobbet kan bekräftas.

Var ser jag statusen?

• På bokningens detaljsida, i Status-listan.
• På varje bokning i kalendern i Schema.
• I kolumnen Status i Bokningslista och på sidan Bokningar.

Nästa steg

• Hur ändrar jag status på en bokning? – steg för steg i bokningen.
• Kundgodkännande efter utfört arbete – vad som händer vid utcheckning.
• Notifieringar efter slutfört jobb – e-post vid godkänt och avvisat arbete.
• Bokningslista – sök och filter – hitta bokningar efter status.