E-post, SMS eller båda – vilken kanal ska jag välja?

Automationer kan använda olika kommunikationskanaler beroende på hur viktigt och tidskritiskt meddelandet är.

E-post

Passar för längre information, länkar och mer detaljerade meddelanden.

SMS

Passar för korta och direkta meddelanden där mottagaren behöver se informationen snabbt.

Båda

Skickar meddelandet via både e-post och SMS när båda kanalerna är konfigurerade.

Krav på integrationer

E-post och SMS behöver vara korrekt konfigurerade under Integrationer för att automationerna ska kunna använda respektive kanal.

Tips: Använd SMS sparsamt och till tydliga meddelanden. SMS kan innebära extra kostnad beroende på plan och konfiguration.

Nästa steg

Anpassa innehållet för respektive kanal.