Hur skickar jag ett testmejl och kontrollerar e-postinställningarna?
Kort svar
Öppna Integrationer › E-postnotifieringar › Konfigurera, ange en mottagaradress under Skicka ett testmejl och skicka. Kontrollera sedan inkorg och skräppost, avsändarnamn, logotyp och knappfärg. Gör testet varje gång du byter metod eller ändrar uppgifter – först därefter klickar du på Spara inställningar.
Ett testmejl tar en minut och avslöjar fel innan en riktig kund drabbas. Det är mycket bättre att du upptäcker ett felstavat avsändarnamn än att Anna Andersson gör det i sin offert.
Hur skickar jag ett testmejl?
- Öppna Integrationer och klicka på Konfigurera på kortet E-postnotifieringar.
- Kontrollera vald metod – Offert Box e-postserver, Eget Mailgun-konto eller Eget SMTP-konto.
- Testa anslutningen först om du använder Mailgun eller SMTP (Testa Mailgun-anslutning eller Testa SMTP-anslutning).
- Ange en mottagaradress under Skicka ett testmejl och skicka.
- Öppna mejlet och gå igenom checklistan nedan.
- Klicka på Spara inställningar när allt ser rätt ut.
Vad ska jag kontrollera i testmejlet?
- Mejlet kom fram – titta även i skräpposten.
- Avsändarnamnet är ert företagsnamn och stavat rätt.
- Avsändaradressen är den du förväntar dig (noreply@offertbox.se eller er egen).
- Logotypen syns och ser skarp ut.
- Knappen har er profilfärg från Inställningar › Varumärke.
Tips: Skicka testet både till en adress på er egen domän och till en privat adress, till exempel Gmail eller Outlook. Då ser du hur mejlet tas emot hos kunder med olika e-posttjänster.
Vad gör jag om testmejlet inte kommer fram?
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
| Anslutningstestet misslyckas | Fel värd, port, kryptering eller nyckel | Kontrollera uppgifterna hos leverantören |
| Inloggning nekas | Fel lösenord eller krav på applikationslösenord | Skapa ett applikationslösenord och försök igen |
| Mejlet hamnar i skräpposten | Ny avsändare för mottagaren | Markera som "inte skräppost" |
| Inget mejl alls | Felstavad mottagaradress eller ej verifierad domän | Kontrollera adressen och domänen i Mailgun |
Bra att veta: Utskick och fel registreras i Inställningar › Systemlogg. Filtrera på FEL för att se vad som gick snett.
Nästa steg
- Felsök integrationer – fler lösningar för e-post, SMS och kalender.
- Profilfärg för e-post – justera färgen på knapparna.
- Använd Systemloggen för felsökning – hitta misslyckade utskick.
Tack för din feedback!