Hur ställer jag in fördröjning i en automation? Vänta och Enhet
Kort svar
Under Fördröjning i Redigera Automation anger du hur länge OffertBox ska vänta efter triggern innan meddelandet skickas. Skriv ett tal i Vänta och välj Enhet, till exempel 24 och Timmar. Då skickas påminnelsen ett dygn efter att offerten skapades.
Rätt väntetid gör skillnad. Skickar du en påminnelse efter en timme känns det påträngande. Väntar du en vecka har kunden ofta redan anlitat någon annan.
Hur fyller jag i fördröjningen?
- Öppna automationen via Åtgärder i listan på sidan Automationer.
- Skriv ett värde i Vänta, till exempel 24.
- Välj Enhet i listan, till exempel Timmar.
- Klicka på Spara ändringar.
Räkningen startar när triggern inträffar. Med triggern Offert skapad, Vänta 24 och Enhet Timmar skickas meddelandet alltså 24 timmar efter att offerten skapades.
Vilken fördröjning ska jag välja?
| Situation | Förslag | Varför |
|---|---|---|
| Vanlig offertpåminnelse (städ, fönsterputs) | 24–48 timmar | Kunden hinner läsa men har inte glömt bort offerten. |
| Större jobb (bygg, flytt av villa) | 48–72 timmar | Kunden jämför ofta flera offerter och behöver mer tid. |
| Brådskande jobb (flyttstädning inför tillträde) | Några timmar | Datumet närmar sig och kunden måste bestämma sig snabbt. |
| Admin-notis vid offertvisning | Ingen eller kort | Poängen är att du får veta direkt. |
Tips: Tänk på när meddelandet landar. En offert som skickas kl. 22 på kvällen ger en påminnelse kl. 22 nästa kväll med 24 timmar. Vill du träffa dagtid kan 36 eller 48 timmar ibland passa bättre.
Bra att veta: Använder du även notifieringsmallen Påminnelse om Offert under Inställningar › Notifieringar skickas den 24 timmar efter att offerten skickats. Välj då en annan fördröjning i automationen så att kunden inte får två påminnelser samtidigt.
Vanliga frågor
Vilka enheter kan jag välja?
Välj enhet i listan Enhet. Timmar är det vanligaste valet för offertpåminnelser.
Påverkar en ändrad fördröjning redan startade automationer?
Räkna med att ändringen gäller nya händelser efter att du sparat. Kontrollera i Loggar om du är osäker.
Nästa steg
- Välj mottagare – vem som ska få meddelandet.
- E-post, SMS eller båda – välj kanal.
- Bra arbetssätt för automationer – undvik för täta utskick.
Tack för din feedback!