Variabler i automationer – {{customerName}}, {{quoteLink}} och fler
Kort svar
Variabler är platshållare som OffertBox byter ut mot riktiga uppgifter när automationen skickar ett meddelande. I automationer finns fyra: {{customerName}} (kundens namn), {{quoteId}} (offertens ID), {{quoteLink}} (länk till offerten) och {{companyName}} (ert företagsnamn). Skriv dem exakt så, med dubbla klammerparenteser.
Med variabler skriver du texten en gång, men varje kund får ett personligt meddelande. Anna Andersson får "Hej Anna Andersson" och sin egen offertlänk – utan att du rör ett finger.
Vilka variabler finns och vad blir de?
| Variabel | Ersätts med | Exempel |
|---|---|---|
{{customerName}} | Kundens namn från offerten | Anna Andersson |
{{quoteId}} | Offertens ID | #OF-26-0011 |
{{quoteLink}} | Länk där kunden läser och godkänner offerten | En unik länk till offerten |
{{companyName}} | Ert företagsnamn från Företagsinformation | Lindqvist Flytt AB |
Hur ser det ut före och efter?
Var kan jag använda variablerna?
- I Ämne – till exempel "{{customerName}}, din offert väntar".
- I Innehåll (HTML-editorn) för e-post.
- I SMS Innehåll.
Viktigt: Skriv variabeln exakt som den visas, med samma stora och små bokstäver och två klammerparenteser på varje sida. {{CustomerName}} eller {customerName} ersätts inte – då ser kunden koden i stället för sitt namn.
Tips: Läs meningen med ett riktigt namn inlagt. "Hej Lindqvist Flytt AB!" kan låta konstigt om kunden är ett företag – då kan "Hej!" följt av offertnumret fungera bättre.
Bra att veta: Notifieringsmallarna under Inställningar › Notifieringar har egna variabler. Den här artikeln gäller variablerna i Automationer.
Vanliga frågor
Vad händer om kunden saknar namn?
Då har variabeln inget att fylla i. Se till att namnet är ifyllt i kunduppgifterna innan offerten skickas.
Kan jag skapa egna variabler?
Använd de variabler som visas i redigeringsvyn. Allt annat, som telefonnummer eller öppettider, skriver du direkt i texten.
Nästa steg
- E-postinnehåll i automation – skriv ämne och text.
- SMS-innehåll i automation – korta texter med länk.
- Variabler i notifieringsmallar – för standardmejlen i Inställningar.
Tack för din feedback!